Mô tả Meta: Chúng tôi cung cấp bảo hành dài hạn, đào tạo kỹ thuật chuyên nghiệp và hỗ trợ khẩn cấp từ xa 7×24h cho tất cả các thiết bị công nghiệp. Dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy cho các nhà sản xuất toàn cầu.
Giới thiệu
Mua máy móc công nghiệp là một khoản đầu tư lâu dài cho nhà máy của bạn. Ngoài thiết bị sản xuất hiệu suất cao, dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng ổn định, đáp ứng sẽ quyết định hiệu quả sản xuất lâu dài của bạn và giảm tổn thất do thời gian ngừng hoạt động.
Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống dịch vụ hậu mãi được tiêu chuẩn hóa toàn cầu bao gồm Dịch vụ bảo hành, Tư vấn & Đào tạo, Hỗ trợ khẩn cấp thân mật, để giải quyết mọi lo lắng về vận hành của bạn từ giao thiết bị đến vận hành lâu dài.
1. Dịch vụ bảo hành dài hạn tiêu chuẩn
Chúng tôi cung cấp phạm vi bảo hành rõ ràng, được phân loại cho tất cả các bộ phận của máy để đảm bảo hoạt động ổn định ở giai đoạn xuất xưởng:
1. Phụ tùng cơ khí
Ngoại trừ các hư hỏng do bất khả kháng và lỗi của con người, các bộ phận cơ khí được bảo hành sản xuất 3 năm.
2. Linh kiện điện
Tất cả các bộ phận điện đều được bảo hành sản xuất 1 năm, ngoại trừ các hư hỏng do nhân tạo và các sự cố bất khả kháng.
3. Hệ thống phần mềm
Nâng cấp phần mềm miễn phí không giới hạn được cung cấp vĩnh viễn, ngoại trừ phí phát triển lặp lại quy mô lớn.
Lưu ý bảo hành quan trọng
Các bộ phận hao mòn không được bảo hành theo chính sách bảo hành miễn phí nêu trên. Chúng tôi cung cấp các bộ phận thay thế hiệu quả về mặt chi phí quanh năm để thay thế nhanh chóng.
2. Dịch vụ tư vấn và đào tạo chuyên nghiệp một cửa
Đội ngũ kỹ thuật toàn thời gian của chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện và đào tạo có hệ thống, chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho mọi nhà máy đối tác:
Nội dung tư vấn toàn diện
Chúng tôi cung cấp tư vấn kỹ thuật tùy chỉnh bao gồm lựa chọn dây chuyền tôn, lập kế hoạch bố trí nhà máy, thiết kế quy trình sản xuất bìa cứng và tối ưu hóa sơ đồ phù hợp với dây chuyền sản xuất.
Các khóa đào tạo có hệ thống
Các kỹ sư của chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện tại chỗ cho toàn bộ đội ngũ sản xuất của bạn, bao gồm:
- Vận hành toàn bộ hệ thống điều khiển dây chuyền sản xuất
- Bảo trì cơ khí hàng ngày
- Xử lý các lỗi nhỏ thông thường
Người vận hành mới có thể thành thạo các kỹ năng vận hành máy đầy đủ một cách hiệu quả dưới sự hướng dẫn được tiêu chuẩn hóa.
3. Dịch vụ hậu mãi khẩn cấp thân mật 7 × 24h
Những sự cố máy móc không mong muốn sẽ khiến toàn bộ dây chuyền sản xuất của bạn phải tạm dừng và gây thiệt hại lớn về kinh tế. Để tránh thời gian ngừng hoạt động kéo dài, chúng tôi triển khai hỗ trợ khẩn cấp thân mật suốt ngày đêm cho khách hàng toàn cầu:
Khi xảy ra lỗi máy đột ngột, đường dây nóng dịch vụ khẩn cấp 7×24 giờ và kênh trực tuyến của chúng tôi luôn có thể truy cập được.
Thông qua hệ thống chẩn đoán từ xa độc quyền, nhân viên kỹ thuật của chúng tôi có thể kết nối máy của bạn theo thời gian thực, xác định lỗi nhanh chóng và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến tức thì để giúp bạn khắc phục sự cố mà không cần chờ kỹ sư tại chỗ.
Tại sao chọn hệ thống hậu mãi hoàn chỉnh của chúng tôi?
1. Bảo hành dài hạn được phân loại giúp giảm chi phí thay thế linh kiện của bạn;
2. Đào tạo chuyên nghiệp miễn phí cắt giảm chi phí học tập và đào tạo lao động cho nhóm của bạn;
3. Hỗ trợ khẩn cấp từ xa 7×24 toàn cầu giảm thiểu thời gian tạm dừng sản xuất;
4. Mạng lưới dịch vụ toàn cầu bao phủ tất cả các khu vực sản xuất, hỗ trợ điều phối dịch vụ tiếp theo tại địa phương.
Lời kết
Chúng tôi không bao giờ ngừng dịch vụ sau khi giao máy. Hệ thống hậu mãi tích hợp của chúng tôi hỗ trợ vững chắc cho mọi dây chuyền sản xuất chúng tôi bán. Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản bảo hành, đào tạo kỹ thuật hoặc hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào để biết thông tin chi tiết.