メタ説明: 当社は、すべての産業機器に対して長期保証、専門的な技術トレーニング、7 時間×24 時間の遠隔緊急サポートを提供します。世界的メーカー対応で安心のアフターサービス。
導入
産業機械の購入は工場にとって長期的な投資です。高性能の生産設備を超えて、安定した応答性の高いアフターサポートが長期的な生産効率を決定し、ダウンタイムの損失を削減します。
保証サービス、コンサルティング＆トレーニング、緊急時の緊急サポートなど、世界標準のアフターサービス体制を構築し、機器の納入から長期稼働までの運用上のあらゆる悩みを解決します。
1.標準化された長期保証サービス
当社は、工場段階での安定した動作を保証するために、すべての機械コンポーネントに対して明確な機密保証を提供します。
1. 機械的スペアパーツ
不可抗力や人的ミスによる損傷を除き、機械部品には 3 年間の製造保証が付いています。
2. 電気部品
人為的損傷や不可抗力の故障を除き、すべての電気部品に対して 1 年間の製造保証が付いています。
3. ソフトウェアシステム
大規模な反復開発料金を除き、無料で無制限のソフトウェア アップグレードが永続的に提供されます。
保証に関する重要な注意事項
消耗部品は上記の無料保証の対象外となります。当社は、迅速に交換できるよう、コスト効率の高い交換用摩耗部品を年間を通じて提供しています。
2. ワンストップコンサルティングとプロフェッショナルトレーニングサービス
当社のフルタイム技術チームは、すべてのパートナー工場に専門的で信頼できるワンストップ コンサルティングと体系的なトレーニングを提供します。
充実したコンサルティング内容
段ボールラインの選択、工場レイアウト計画、段ボール生産プロセスの設計、生産ラインのマッチングスキームの最適化など、カスタマイズされた技術コンサルティングを提供します。
体系的な研修コース
当社のエンジニアは、生産チーム全体に次のようなフルプロセスのオンサイト トレーニングを提供します。
- 生産ライン制御システム全体の運用
- 毎日の機械メンテナンス
- ルーチンの軽微な障害のトラブルシューティング
新しいオペレーターは、標準化されたガイダンスの下で完全な機械操作スキルを効率的に習得できます。
3. 7×24時間の親密な緊急アフターサービス
予期せぬ機械の故障は生産ライン全体を停止させ、多大な経済的損失をもたらします。長時間のダウンタイムを回避するために、世界中のお客様向けに 24 時間体制の親密な緊急サポートを開始します。
突然の機械故障が発生した場合は、24 時間年中無休の緊急サービス ホットラインとオンライン チャネルにいつでもアクセスできます。
当社の独自のリモート診断システムを通じて、当社の技術スタッフはリアルタイムでお客様のマシンに接続し、障害を迅速に特定し、オンサイトのエンジニアを待たずに故障を解決できる即時のオンライン技術ガイダンスを提供できます。
当社の完全なアフターセールスシステムを選択する理由
1. 機密長期保証により、コンポーネントの交換コストが削減されます。
2. 無料の専門トレーニングにより、チームの学習および労働トレーニングの費用が削減されます。
3. グローバルな年中無休のリモート緊急サポートにより、生産停止時間を最小限に抑えます。
4. グローバルなサービスネットワークはすべての製造地域をカバーし、現地のフォローアップサービスの調整をサポートします。
結びの言葉
機械納入後にサービスを停止することはありません。当社の統合アフターセールス システムは、当社が販売するすべての生産ラインをしっかりと支えています。保証条件、技術トレーニング、緊急サポートについてご不明な点がございましたら、いつでも当社の営業チームまでお問い合わせください。